Całodobowe centrum serwisowe
- Serwis zapewnia klientom profesjonalną pomoc 24h/d, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
- Kompleksowo wspieramy naszych partnerów biznesowych na każdym etapie współpracy.
- Obsługujemy klientów w kraju i za granicą oraz uczestniczymy w projektach wdrożeniowych na całym świecie.
- Odpowiadamy natychmiast na każde zgłoszenie.
W E+H stawiamy na niezawodność produkowanych urządzeń, dlatego oprócz wysokojakościowego produktu oferujemy fachowy i w pełni dyspozycyjny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny.
Pełny monitoring i diagnostyka maszyny
Profesjonalne centrum dyspozytorskie, umożliwia nam zdalne wsparcie klienta wraz z pełną diagnostyką procesu poprzez aplikację EH-SmartMine, która oferuje wizualizację parametrów pracy procesu produkcyjnego oraz zainstalowanych w obiekcie urządzeń. EH-SmartMine to autorskie, kompleksowe i w pełni elastyczne oprogramowanie pozwalające na w pełni zdalną kontrolę nad procesem produkcyjnym.
Działamy 24h/d 7 dni w tygodniu.
Nasi serwisanci to wysoko wykwalifikowana kadra, która oferuje wsparcie i doradztwo techniczne przez całą dobę – gwarantując bezpieczeństwo i ciągłość pracy wdrożonych rozwiązań.
Natychmiastowa reakcja.
Reagujemy natychmiast po otrzymaniu zgłoszenia problemu. Zdalnie diagnozujemy awarię i jeśli to możliwe zdalnie neutralizujemy problem. W sytuacjach wymagających osobistej interwencji docieramy do klienta nawet do kilku godzin od otrzymania zgłoszenia.
Partnerskie relacje.
Stawiamy na profesjonalizm, zindywidualizowaną komunikację i partnerskie relacje. Skupiamy się na potrzebach klienta, które wspólnie rozwiązujemy. Budujemy relacje oparte na zaufaniu, co przekłada się na długotrwałą współpracę.
Contact us!
Odpowiadamy natychmiast na każde zgłoszenie. Zadzwoń: +48 32 249 94 90
